CONSIDERACIONES GENERALES

Las compras que sean de productos terminados tienen un plazo de preparación de 48 horas hábiles, luego de ese plazo el pedido será despachado. El plazo para el envío es de 72 horas hábiles una vez que el paquete sale de nuestras bodegas.

Para las compras que sean cortes de tela, la preparación es de 4 días hábiles, luego de eso el pedido será despachado.

Cambios y Devoluciones

Una vez pagada la compra, emitida la boleta o factura y despachada la mercadería, todas los productos están afectos a la garantía legal de la ley 19496, sin embargo queda expresamente excluido por medio de este aviso el derecho de retracto, según lo contempla esa misma Ley en el artículo 3 bis, letra b.

En la eventualidad de una devolución esta debe hacerse en nuestra Nuestra dirección Macul 334, Macul, Santiago con el empaque original y el producto sin uso. En el caso que la devolución se envíe por transporte los costos del mismo serán de cargo del cliente.

En caso de que se acepte la devolución, el reembolso del importe pagado se hará una vez revisado del estado del producto. No se aceptan cambios o devoluciones pasados los 30 días de despachado el producto.

Los productos serán despachados a la dirección indicada por el cliente. Asumiendo por esto el costo de reenvío en caso de error.